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设置综合窗口 培养“全科警长”

设置综合窗口 培养“全科警长”

2024-09-14 17:36:33 98

“体检、拍照‘一站式’办理,在家门口的派出所就能办好驾驶证换证业务,很方便。”近日,在安徽省铜陵市公安局郊区分局周潭派出所拿到驾驶证后,群众章云飞直言没想到驾驶证临期换证如今变得如此简单。“大家感觉方便,主要是基于两个方面的变化:一方面是我们推行了‘一窗通办’改革,另一方面是我们引进了驾驶人体检拍照一体机。”周潭派出所民警朱德军介绍,“公安机关推行‘一窗通办’改革后,大部分高频事项都能在派出所办理。”

近年来,铜陵市公安局深入开展“一窗通办”改革,打破警种界限、窗口属性和数据壁垒,建成1个市级、3个县区级、29个派出所公安综合窗口,培养“全科警长”48名,推动服务形态从“多窗”向“一窗”、从“专科”向“全科”转变,解决了以往服务窗口职能单一、忙闲不均和群众办事需往返跑等问题。

“我们主动对接卫健部门,将驾驶人体检权限下放到乡镇卫生院,辖区群众在乡镇卫生院体检后,也能在派出所综合窗口办理驾驶证期满换证等业务。”枞阳县公安局有关负责人表示,“一窗通办”改革落地后,县公安局还同步健全完善机制,真正打通服务群众的“最后一公里”。

“一窗通办”改革推行以来,铜陵市公安局聚焦打通工作堵点、拓宽服务触角、精准对接需求,在整合职能、下放权限的基础上,不断根据实际情况建立完善相关机制,让群众、企业真正实现“只取一个号、只进一扇窗、办成多件事”。

目前,设在铜陵市政务服务中心的铜陵公安政务服务大厅,已将过去多警种业务分设的23个单一窗口整合为12个综合窗口,可办理市级“一窗通办”事项173项,实现窗口缩减、设备整合、警力精简。


信息来源:人民公安报



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